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留住访问者,用户体验是王道

来源:昆明多彩网络公司 日期:2010-05-07 阅读: 发表评论

网站的网站体验往往在很大程度上决定了浏览者是否继续访问你的网站,是否真正成为网站的客户。

先来看看浏览者的视觉浏览习惯吧,关注率很明显从左上角到左下角减少,这也是搜索引擎常用的方法,将最关联的内容呈现到最好的地方。

别人如何来看待您的网站的?

1. 大部分时候用户并非在阅读屏幕上的内容,而是在扫视。心理上的感觉是:我要看你的网站看上去好看不?

用户习惯扫视和快速寻找页面上一些能够引导他理解内容的关键点。有一句话叫“人靠衣装,马靠鞍”,所以访问者第一眼看到的是你网站的外观,就是你对网站的装修情况。包括模板的设计、版式的布局和网站的颜色等,不一定非要做到最绚丽、最美丽,最时尚的页面,你知道做到美观、大方就行了。这样他们第一感觉你的网站还不错,那好,他们才愿意继续去阅读详细的内容。

2. 不要考验用户的耐心,我要看你网页打开的快不快?

当一个页面不能满足用户的期望时,离开就在所难免。希望通过添加相关内容来丰富页面和留住用户往往效果不佳甚至适得其反。一屏页面上承载的信息越多,认知的负担就会越重,就需要花费更多的时间去处理信息,如果这些信息中还有些不是用户期望的,那就还要花额外的精力将这些多于信息从注意力中剥离。Jakbo Nielsen 的研究结论也表明:一个页面上的认识负担越重,导航和浏览就会越困难,用户离开并寻找其他替代品的可能性就越大。

专业点叫网站访问速度,如果你的网站需要超过30秒钟才能打开,那对不起,我没有那么长的时间在等着,我会选择其他网站来阅读,所以网站的访问速度无论是从用户体验还是从SEO角度来说,都是很重要的

3. 用户并不做最佳选择,你的内容好看吗?

用户并不是在搜寻找到最佳选项的最快途径,他们也并非用线性的方式来阅读屏幕上的内容(有顺序地从一个模块到另一个模块)。当用户找到第一个合理的选项,或者一旦找到了可能的目标内容,立即点击的可能性会非常大。其实,用户是在寻找能让他们觉得够用或者合适的内容,而非寻找最佳的选择,理由也很直观,让用户自己去做最佳选择需要花费不少时间和精力,那已经在考验用户的耐心了(选择即成本)。

内容好看与否,直接关系着用户的粘性问题,如果你的内容很吸引人,那访问者就会阅读下去,如果内容很烂,即使再绚丽的页面,别人也是不会愿意读下去的。一定需要保证访问者在第一屏就能够看到想要的内容,平均停留时间增加到1分钟以上。

4.我也想参与一下行吗?

用什么最能激起别人的兴趣?给别人发钞票!其实这就是给别人一个参与权利,所以你的网站上,要增加一些互动的板块,让访问者成为你网站的建设者,就像论坛一下,你可以免费的让访问者给你增加内容。

最后人性化设计上需要注意的几点:

1. 关键字研究

在做任何举动之前,先用关键字工具来做一个广泛的调查,看哪些关键字/词适用于你的站点。你的直接竞争对手用的是什么关键词?是不是有一些有市场潜能的关键字你还没有发现?或许你能从中开拓出另一片崭新的境地?

2. 域名的选择

如果你希望你的公司名字打出品牌来,那就选一个准确反映它的域名吧。如果你的公司叫baidu,那在条件允许的情况下最好就注册www.baidu.com

3. 避免沙盒测试

在你确定关键词和公司名称之后,尽早买下你的域名。尽快的把站点设置弄起来,放上一个简单的页面告诉别人你是谁,做什么的,以及网站详细内容等。保证它被Google和Yahoo!抓取到。(可以提交或者从其他站点连接到该站)

4. 创建内容

为你的站点制作30页以上真实的原创的内容。这会令蜘蛛有东西可取,这也可以让你有机会从搜索引擎结果中了解更多的关键词。

5. 站点设计

坚持“简单实用”的方针。调用一个外部CSS文件,清除页面上的Java代码,改用一个外部文件来调用它们,不要使用框架,以使用图片的方式使用Flash,千万不要做成整站Flash。不要把站点弄的花花绿绿,让浏览者觉得杂乱。保持整洁、简单,让浏览者可轻易找到需要的东西而不需到处张望。

6. 页面大小

你的页面占的KB越小越好——特别是首页。优化那些图片,使页面载入更快。西方的大多数人和企业的网络速度都是很快的,但是在其他国家或者用移动电话可能就不是。如果你的站点载入缓慢,可能它在被访问到之前就已经失去了访问者。

7. 可用性

确保你的站点遵循一些可用性规则。记住,人们在其他站点花的时间会更多,所以不要挑战设计习惯。不要使用PDF文件作为在线阅读。对已访问连接使用不同颜色,用好大小标题。查阅更多关于可用性的小知识,它们会让你受益不少。

8. 站点优化

在标题中使用你选取的关键词(最重要),然后大小标题和文字中也尽量包含。 保证你的页面/内容是关于这些关键词的。如果你要卖小玩意,就写关于小玩意的内容。不要只是在文字中重复小玩意这个词。

9. 通站连接

通站连接是指在每一页面都相同的连接。 它们帮助新到访者不至于迷路。 有时它们在页面左侧,有时在顶部以小块出现。 有时它们也会在页面底部。确保你的每个页面都有老式风格的通站连接。比如在页面顶部放上小块式,在底部放上文字式。看什么方式最适合你用了,比如需要做某一关键字:昆明网站建设,可以将这个关键字放置在通站链接上。

10. 标头

使用加粗标头。人们上网常常只是扫视不会仔细读。所以基本上,他们都能看到的就是标头了。 如你的标头不够吸引眼球,人们可能不会在内容上持久停留。如果可以,适量使用关键词。

11. 站点地图

创建一个站点地图,包含站内所有的页面连接。保持更新。它帮助蜘蛛进入每个页面。在主页面放一个指向站点地图的文字连接。

12. 内容

每2~3天添加一个新页,200~500词。内容要原创,不要复制他人。内容越是原创、有用,就会有越多人阅读它,连接到它,最重要的是访问者以后也许还会再来。

13. 优化有度

远离过度优化技术。过度优化指不择手段提高排行,使用搜索引擎不认同的方式,如关键字堆叠,使用隐形文字等。为长久考虑,优化要有度。作弊优化的站点通常最求短期效果,(看看你收到过的垃圾邮件就知道了。)这些作弊站点一般就刚刚足够一次活动周期。

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