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网站弊病大分析第一节:B2C商城

来源:昆明多彩网络公司 日期:2011-04-13 阅读: 发表评论

网站分析第一节:B2C商城分析,B2C商城直接参与市场的商品买卖和交易,网站上出现弊病直接影响其成单量和销售额。

B2C是一个网络商品大卖场,和传统中的商场是一个道理,交通区位要好,装修要有档次,产品质量要过硬,服务要好。

众观现在网络上的B2C商城,成功的B2C商城只占了不到总数量的10%,而大部分的B2C商城是处于空吆喝的状态。

那么这些不成功的B2C网站有哪些致命的弊病存在呢?

1、无实际有价值的产品,现在很多的淘宝客就在做这个东西,自己没有任何的货源,只有一个光杆司令的淘宝客店,当然无法对客户产生黏性,无法持久发展。

2、网站设计水平过低,无法跟上消费者的网站需求。中国的网购市场发展的非常迅速,而大部分B2C网站设计和制作却还使用着早几年的网站建设技术,从来不用或者很少AJax来提升网站的品质和质量。

3、网站的制作和设计只是单方面从网站制作者本身的单方面角度出发来制作,很少考虑浏览者在使用网站的时候可能会遇到的问题,如怎么样顺利的查找到他们想要的商品。

4、过多的考虑seo因素,忽视网站用户体验。

5、商品描述方面欠缺,很多人还停留在开个商城就等客户上门的认识上,以为随便摆几个商品就能来生意,来订单,殊不知没有详细的商品描述是无法吸引到消费者的。

6、网站在线客服无法及时在线和客户沟通,下班时间即消失。其实很多人购物都是晚上在家里网上购物的,因为很多人都上班族,白天因为要工作无法网上购物。

7、配货和物流无法跟上,货源是一个商城的核心,如果无法在限定的时间内配货并将货物送达,商城的诚信度必将大打折扣。

8、售后服务有问题,由于网络有着大范围的特点,有些售后服务无法远程服务,而商城方又无切实可行的售后服务方案。

9、商品打折和降价的消息无法及时通知,目前市面上很多成功的商城都有降价短信通知或者邮件通知的服务,如果你瞄上了一件称心如意的商品而又嫌价格贵的话,在第一时间收到降价通知肯定会下手购买的。

10、网站无法做到定期更新和改进,很多商城从上线到倒闭都是一个面貌,从来没有改变过,而一个真正成功的B2C商城是随时在调整网站以更好的适合消费者浏览和使用。

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