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商城网站如何取得浏览者的信任?

来源:昆明多彩网络公司 日期:2011-05-15 阅读: 发表评论

在线商城取得浏览者的信任是关键,也是第一步,只有建立了信任之后才会产生消费,那么网站的可信任度是从哪里方面去做呢?

1、 首先网站的归属人在网站上要有详细的介绍,比如公司介绍、资质、联系电话等等信息,越详细越好。

2、网站要做到可以做到货到付款、担保交易、相关交易保证等。

3、网站界面设计要做到可信赖,专业,在某行业内应该是数前列的。

4、建立完善的物流体系,让消费者可以随时查阅到货物的配送情况。

5、网站人性化体验要好,比如在购买商品的时候随时有提示什么时候可以发货,大概区域的到货时间是多少等。

6、全国免费热线,比如400或者800电话,做到随时有人接听和应答。

7、在线客服随时在线,并且对客户的咨询反应迅速。

8、产品质量要好,价格公道,相关手续齐全。

9、完善的退换货机制,让消费者不用担心质量或者其他问题的发生。

10、老客户优惠措施,对于经常消费的老客户应该给予优惠。

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