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成功电子商务网站应具备的几点特征

来源:昆明多彩网络公司 日期:2010-03-23 阅读: 发表评论

一个成功的电子商务网站之只所以成功,是因为它达到了一个成功的临界点,满足了几个成功的要素;绝不是纯属偶然,或者机会降临,不是简单的做网站。

电子商务网站如何引导和吸引消费者

做电子商务的网站都只为一个目的:都是要消费者到平台上来了解产品购买产品。所以如何引导和吸引浏览者也就成了一个关键点。试想一下消费者已到达你的网站,有购买某个产品的打算, 然后找到需要的产品,从产品页到最后的结算页,消费者很希望在这个过程中能有一个明确的指路牌,那样消费者会有一个愉快的心情来完成整个购物流程。多彩就多年来的运营电子商务网站经验总结以下几条:

第一, 不要一味的为了搜索引擎排名,而不顾用户体验。很多人为优化排名,在产品说明或其他内容里放置了很多关键字, 当然,你是需要把重点放在搜索引擎优化,但是像产品描述之类的内容还得让用户清楚明了。

第二, 避免不必要的注册。当消费者决定要购买商品了,在结账过程中不要强迫消费者进行注册,不要以目前一些不必要的登记步骤和其他的资料将消费者的脚步放缓下来。如果你想给消费者一个选择注册后结帐完成,消费者会觉得太繁琐,消费者可能会放弃下一步。

第三, 脱销库存物品正确处理。如果已经知道某个商品缺货,那么请在购买前就提示出来,这样大家就不会浪费时间。

第四, 首页保持清洁。网站上可能会有很多产品的促销活动,完全没有必要在首页体现全部的活动信息,不然整个页面会显得花里胡哨,只需把重点的放在首页,这样更有宣传力度更能吸引用户眼球,最终达到目的。

第五, 正确面对负面评论。如果我写一个关于产品的负面评论,请不要删除。请记住,顾客写了不好的评价是给你指出不足的地方,是希望你加以改进,这样才会有更多的用户上门。

六, 避免重复的条目。如果我告诉你任何关于自己的信息,如我的邮政编码,请尝试记住它。不要让我重新输入此类的信息,最好有一个很好的概率。

第七, 明确你的联系电话。不要为了尽量减少客户服务电话,而试图掩盖您的联系方式。如果你把电话号码隐藏在网站上某个地方,请让它突出一点,最起码能让人容易找得到。因为万一出现问题,大家需要预先知道有一个简单的方法来与你联系。

以上只是问题中的几条,做电子商务网站一定要换位思考,用户真正希望寻找一个简单、直观的购物体验过程。

目前的昆明电子商务网站还处于起步阶段,这和昆明网站建设公司有很大的关系,因为大部分网络公司建设网站还是停留在为做网站而做网站,希望同行们一起进步,促进云南电子商务发展,由昆明做网站提升到昆明电子商务的档次上来。

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